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设备售后服务及时到位吗?

文章出处:点击:发表时间:2017-07-25 14:04:14
众所周知,这是一个服务取胜的时代,感应加热设备售出后如果服务质量不到位,就会导致感应加热设备的滞销乃至品牌“破产”。如果搞好售后服务工作,成为困扰众多企业的一大难题。一个企业想得到良好的发展,就要把服务提高,在远拓您可以放心,在这里您可以享受到我们可靠的服务,为客户及时的解决问题。

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远拓机电的售后服务:
1、感应加热设备的质保期为设备出厂之日起12个月,12个月后终身保修。
2、质保期内,设备如果出现因设计、工艺或材料的缺陷而造成的质量问题,免费维修。
3、提供全年24小时不间断(包括节假日)提供维保服务,在接到报修后2小时内做出答复,2天内到达维修现场并解除故障。
4、远拓机电能够为出厂的感应加热设备提供及时、周到的原厂零配件。
5、质量保证期满后将以较优惠的价格为用户提供维修所需感应加热设备零配件。

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为了让售后服务更到位,远拓机电推广“一对一”的服务理念:对成套购买感应加热设备或者单台购买超过一定金额的客户,远拓机电为其配备专门服务的工程师,从购买感应加热设备起可以享受“一对一”的终身服务,即对用户成套感应加热设备实行“一对一”的承包服务。从成套感应加热设备使用前的安装、调试、使用,到使用过程中的定期走访、维护保养、故障修理,均由河北远拓机电专门工程师一直服务到底。让客户可以放心的买到远拓的感应加热设备后期服务问题。
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